Coleção TI Lean

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Descrição

Os Investimentos em tecnologia vêm aumentando a cada ano na maioria das empresas brasileiras, principalmente de serviços. A preocupação é que, os produtos gerados estão aquém das expectativas dos clientes internos tanto em prazo quanto qualidade. Para piorar, para a alta administração, isso tem se caracterizado apenas como despesa, e a TI como uma grande caixa preta de desperdícios.Essa relação de TI com os departamentos aos quais ela serve e depende está carregada de estresse. Os conceitos lean aqui apresentados demonstram claramente como reverter este cenário sob os aspectos externo e interno.