Construindo o Fluxo de Atendimento Lean

Robert Martichenko / Kevin von Grabe

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A gestão da cadeia de suprimentos é uma das tarefas importantíssimas para o bom funcionamento de uma organização.Para se realizar esse gerenciamento com eficácia e eficiência, é necessário a colaboração de todos os envolvidos nesse processo: fornecedores, distribuidores e clientes.

Os manuais do Lean Enterprise Institute, traduzidos pelo Lean Institute Brasil, têm o objetivo de demonstrar, por meio de casos fictícios, como implementar determinadas ferramentas, conceitos e métodos em sua organização. O primeiro manual, "Aprendendo a Enxergar", trabalha o conceito do mapeamento do fluxo de valor; "Criando o Fluxo Contínuo" apresenta o conceito do fluxo contínuo de materiais e informações; "Criando o Sistema Puxado Nivelado" demonstra a aplicação do sistema puxado; "Enxergando o Todo" mostra que devemos olhar para o fluxo de valor como um todo; "Fazendo Fluir os Materiais" traz o conceito para criação de um sistema de gestão de peças compradas no fluxo de valor.

Entretanto nenhum material, até então, explicava de uma perspectiva da logística da empresa, envolvendo os fornecedores e os clientes. "Construindo o Fluxo de Atendimento Lean" é um dos precursores em desvendar o fluxo de valor desde o recebimento (fornecedores) até a entrega ao cliente. Neste manual, Robert Martichenko e Kevin von Grabe apresentam o passo a passo de um processo de implementação do pensamento lean para otimizar todo o fluxo de atendimento, desde a matéria-prima até a entrega, incluindo insights de dois conceitos principais: o cálculo do custo total do fluxo e a colaboração de todos os setores da empresa.

Utilizando o exemplo fictício da empresa ABE, este manual mostrará a você como aplicar o pensamento lean à área da logística, minimizando os desperdícios e maximizando o real "valor" para os clientes.

Número de páginas: 111
Dimensões: 28,00 cm (comprimento) / 23,00 cm (largura) / 12,00 cm (altura)
Ano: 2011
ISBN: 9788588874060
NCM: 49011000